Pemberitahuan Privasi Platform detikangka
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan detikangka dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut di bawah kerangka hukum yang berlaku. Komitmen kami di detikangka adalah menjaga kerahasiaan dan keamanan setiap pengguna, baik Anda mengakses platform kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan. Data pribadi Anda hanya digunakan untuk tujuan yang jelas: verifikasi akun, transaksi pembayaran, kepatuhan regulasi, dan dukungan pelanggan.
Kami di detikangka tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua informasi yang Anda bagikan dengan kami — termasuk detail pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode lainnya — dienkripsi dan disimpan di server yang aman. Setiap transaksi di detikangka, dari deposit hingga penarikan, dicatat sepenuhnya dan dapat diakses oleh Anda kapan saja melalui riwayat akun Anda.
Kebijakan privasi detikangka ini berlaku di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum setempat. Kami mematuhi standar keamanan data internasional dan secara berkala meninjau praktik kami untuk memastikan perlindungan maksimal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda di detikangka, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia.
Data yang Kami Kumpulkan di detikangka
Ketika Anda mendaftar akun di detikangka, kami meminta informasi dasar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan Know Your Customer (KYC). Kami juga mengumpulkan dokumen identitas (seperti kartu tanda penduduk atau paspor) dan bukti alamat untuk menyelesaikan proses verifikasi sebelum Anda dapat melakukan transaksi keuangan di detikangka.
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mengumpulkan detail transaksi: jumlah, tanggal, waktu, dan nomor referensi. Kami juga mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, dan perilaku browsing umum untuk tujuan keamanan dan deteksi penipuan. Data ini membantu kami melindungi akun detikangka Anda dari akses tidak sah dan aktivitas mencurigakan.
Catatan tentang data pihak ketiga di detikangka
Kami tidak mengumpulkan data tentang kontak Anda, teman, atau keluarga tanpa persetujuan eksplisit. Semua data yang kami terima dari Anda langsung atau dari mitra pembayaran kami digunakan hanya untuk memberikan layanan detikangka dan memenuhi kewajiban hukum.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di detikangka
Data pribadi Anda di detikangka digunakan untuk tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah penipuan dan pencucian uang. Kedua, kami menggunakannya untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui metode pembayaran pilihan Anda. Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk berkomunikasi tentang akun Anda, termasuk notifikasi transaksi, update keamanan, dan dukungan pelanggan.
Selama liburan besar seperti Idul Fitri atau Idul Adha, atau saat acara besar seperti Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF berlangsung, kami dapat mengirimkan komunikasi pemasaran yang relevan tentang promosi atau fitur baru di detikangka — tetapi hanya jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut. Kami juga menggunakan data untuk menganalisis tren penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna di detikangka secara keseluruhan.
Kami di detikangka percaya bahwa transparansi dalam penggunaan data adalah fondasi kepercayaan antara platform dan pengguna kami.
Retensi Data dan Keamanan Penyimpanan di detikangka
Kami menyimpan data pribadi Anda di detikangka selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelahnya untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda. Server detikangka berlokasi di pusat data yang tersertifikasi dengan enkripsi end-to-end dan kontrol akses berlapis. Hanya anggota tim detikangka tertentu yang berwenang untuk mengakses data pribadi Anda, dan semua akses dicatat untuk audit keamanan.
Kami menggunakan sertifikat SSL/TLS untuk melindungi data saat dalam transit antara perangkat Anda dan server detikangka. Setiap kali Anda masuk, mengubah sandi, atau melakukan transaksi pembayaran di detikangka, komunikasi Anda dienkripsi. Kami juga menjalankan tes keamanan reguler dan pembaruan sistem untuk memastikan bahwa infrastruktur detikangka tetap aman terhadap ancaman yang berkembang.
Hak Anda dan Kebijakan Privasi detikangka
Sebagai pengguna detikangka, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi jika informasinya tidak akurat, dan meminta penghapusan dalam keadaan tertentu. Kami di detikangka akan merespons permintaan akses data Anda dalam waktu 14 hari kerja. Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak di situs detikangka atau email yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di detikangka untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga keamanan sesi Anda, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas detikangka. Pihak ketiga yang bermitra dengan detikangka untuk analitik atau pemrosesan pembayaran juga dapat menggunakan cookie sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.
Hubungi Kami tentang Privasi di detikangka
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda atau ingin menjalankan hak yang ditentukan dalam kebijakan ini, hubungi tim privasi detikangka kami. Anda dapat mengirim pertanyaan melalui formulir kontak di halaman FAQ kami, atau menulis langsung ke alamat email dukungan yang ditampilkan di footer situs detikangka. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami menangani data pribadi Anda di detikangka, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu, dan kami akan berusaha menyelesaikan masalah tersebut secara langsung.
Kebijakan privasi detikangka ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting pemberitahuan di situs detikangka. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform detikangka setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Layanan detikangka tersedia hanya di mana hukum setempat mengizinkan, dan setiap pengguna bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan mereka terhadap regulasi di yurisdiksi mereka sendiri.